Jeg har skiftet varme Dubai og One.com ud med snekolde Danmark og et spændende partnerskab i Mindmill, som er et kombineret online- og mediebureau.

Mindmill er et full-service bureau hvor vi har samlet alle kompetencerne i huset. Det betyder stærke løsninger og hurtige resultater for vores kunder. Vi er ikke alene specialister i e-handel, søgemaskineoptimering og Google Adwords – vi fungerer samtidigt også som et traditionelt mediebureau, hvor vi yder medierådgivning, indkøb, planlægning og administration samt analysearbejde.

Meget mere om det i det nye år, så indtil da – Glædelig jul og rigtig godt nytår..

Der er mange overvejelser, når man starter nye Adwords kampagner og i det efterfølgende optimeringsarbejde, og der er især én ting som mange glemmer: En budget strategi!

Tit og ofte vælger (gætter!) man et tilpas budget når kampagnen oprettes, men mange glemmer at budgettet er grundstenen i alle kampagner. Intet budget, ingen synlighed. Budgettet er en dynamisk faktor i alle kampagner, og det ændrer sig ofte i takt med at kampagnen udvikler sig. Under alle omstændigheder er det vigtigt at fastlægge en budget strategi, som skal sikre, at du får mest muligt uf af dine markedsføringskroner.

I Google Adwords sætter man budgetter på kampagne niveau, hvilket sætter store krav til din konto- og kampagnestruktur og optimeringen heraf. Vær opmærksom på om de dyrere generiske dele af din kampagne stjæler hele budgettet, så du ikke bliver vist på de mere målrettede dele af kampagnen, som typisk har et langt højere ROI. I så fald er det vigtigt, at få splittet disse dele op i seperate kampagner som hver især har deres egen budget strategi.

Der findes 2 overordnede budget strategier:

1. Fast budget
At fastlægge et budget fra starten baseret på dine mål, er for mange den rigtige løsning. Det sikrer at budgettet ikke løber løbsk, og at du ikk risikerer at åbne din Google Adwords konto en mandag morgen for at opdage, at hele månedens budget er brugt over weekenden. Start med at afsætte et budget til Google per måned og overvej samtidigt hvor mange kunder, leads osv., du realistisk set forventer samt en forventet pris per kunde. Det er helt afgørende at du sætter dig disse mål, da du ellers ikke ved hvad du skal optimere kampagnen imod og dermed aldrig vil få succes! Vær opmærksom på at budgetter sættes per dag, og dine annoncer vil automatisk stoppe med at vises, når det daglige budget på kampagnen er nået.

At arbejde med faste budgetter er det bedste udgangspunkt for nye virksomheder på Google Adwords, men også mange erfarne virksomheder benytter denne budget strategi til at teste nye kampagner, forretningsområder og markeder. Ulempen med faste budgetter kan være, at man sætter dem for stramt og dermed går glip af en masse relevante visninger og klik og i sidste ende kunder!

2. Uendeligt budget
Man kan i praksis ikke vælge uendeligt budget i Google Adwords, men man kan fastsætte sit budget så tilpas højt, at kampagnerne aldrig bruger hele budgettet på dag dvs. at man opnår 100% synlighed på de valgte kampagner. Det betyder selvfølgelig ikke, at man bare åbner op for sluserne og fanger al trafik uanset kvalitet, nærmere tværtimod! Denne strategi passer bedst til de mere erfarne brugere af Google Adwords, som kører veloptimerede kampagner med de rigtige keywords, en stærk negativ keyword liste, stærke annoncetekster, benhård kampagnestruktur og klare mål. Hvis du til gengæld har alle disse faktorer på plads, får du mulighed for at være synlig på alle relevante søgninger døgnets 24 timer! Du vil altid være med i hele søgestrengen fra information til action, og det vil på sigt give resultater.

Jeg vil godt understrege, at man ikke arbejder med uendelige budgetter uden at have en velfungerende kampagne og specifikke CPA/CPL mål.

Følg med på bloggen, hvor jeg i nærmeste fremtid vil følge dette indlæg op med flere vigtige Adwords strategier, som vil hjælpe dig til bedre resultater.

PPC, som står for Pay Per Click, er den mest brugte betalingsform af markedsføring på Internettet.

PPC marketing blev præsenteret første gang i februar 1998 af Jeffrey Brewer fra Goto.com på en teknologi konference i Californien. Goto.com blev senere til Overture og efterfølgende opkøbt af Yahoo som faktisk har kørt deres PPC markedsføringsprogram siden.

Google var noget længere tid om det og benyttede sig i lang tid af CPM (Cost Per Impression). Det var først i 2000 at Google Adwords så dagens lys, men stadig kun som CPM platform. Først 4 år efter introduktionen af PPC, præsenterede Google deres PPC markedsføringsprogram Google Adwords. At der så kun skulle gå få år for Google at opnå total dominans som søgemaskine og medie er en helt anden historie!

PPC marketing er populært, da det er performancebaseret online markedsføring, som sikrer at annoncørerne kun betaler, når en potentiel kunde rent faktisk har klikket og dermed landet på den ønskede hjemmeside. PPC kan bruges både til banner markedsføring og affiliate markedsføring, men vi kender bedst konceptet fra markedsføring på søgemaskinerne (SEM, Search Engine Marketing) såsom Google Adwords og Yahoo Overture.

Google Adwords og de andre søgemaskine PPC programmer fungerer som en auktion, hvor man byder på ét eller typisk flere søgeord for at vise sin annonce. Placeringen af annoncen afgøres af to faktorer: Quality Score og CPC, som står for Cost Per Click, altså hvor meget er du villig til at byde for et klik. Quality Score er en kombination af mange faktorer såsom CTR (Click Through Rate), relevans mellem keyword og annonce, relevans af landingpage osv.

Læs mere om hvorfor Google Adwords Quality Score og relevans er så vigtigt!

Jeg har tidligere skrevet om hvorfor Quality Score og relevans er så vigtigt i forhold til succes med Google Adwords, men lad os prøve at se nærmere på de enkelte faktorer i Google Adwords Quality Score udregningen.

Konto historik

En overordnet vigtig faktor i udregningen af Quality Score er din konto historik. Nye annoncører på Google har det sværere end etablerede annoncører, som har brugt Google Adwords over en lang periode, da sidstnævnte har opbygget en historik af CTR, Spend osv. Derfor anbefaler Google også at man  ikke skal skifte konto selvom kampagnerne ikke kører optimalt, for en halvdårlig historik er trods alt bedre end ingen historik.

Relevansen af søgeord

Dette er én af de vigtigste faktorer i udregningen af Quality Score. Hvor relevant og nøjagtigt er hvert enkelt søgeord i forhold til søgningen og endnu vigtigere: udløser det et klik? Google udregner nemt CTR (Click Through Rate eller klikrate på dansk) på hvert enkelt søgeord ved at dividere antallet af visninger med antallet af klik, og bruger CTR i udregningen ad Quality Score.

Google indekerer kvaliteten af dine søgeord med en score mellem 1 og 10 direkte i Adwords, så det er nemt og hurtigt at identificere problemer og muligheder for forbedringer. Et godt råd er at arbejde med meget specifikke annoncegrupper med fokuserede søgeord omhandlende samme tema.

Relevansen af annoncer

Det er dog ikke relevansen af søgeordene alene som afgør din Quality Score. Man kan have en nok så stærk liste af søgeord med alle match types, men det nytter ikke noget, hvis ikke relevansen af annoncerne som bliver vist på baggrund af søgeordet er helt i top. Google udregner igen CTR af hver enkelt annonce, og der er rige muligheder for optimering!

Google indekerer i øvrigt ikke kvaliteten af annoncer direkte i Google Adwords, men man kan køre en annonceeffektivitets-rapport som indekerer kvaliteten med en score mellem 1 og 10. Hvis man igen arbejder med specifikke og fokuserede annoncegrupper, er det nemmere at skrive relevante annoncer.

Destinationssiden

Destinationssiden spiller også en rolle i forhold til Quality Score, og det er vigtigt at indholdet på din siden stemmer overens med søgeord og annonce. Det nytter med andre ord ikke noget at markedsføre mobiltelefoner for derefter at have en destinationsside som sælger forsikringer.

Ukendte faktorer

Som med deres søgealgoritme er formlen på Quality Score én af Googles største hemmeligheder og kun få inviede hos Google kender hele hemmeligheden. Netop disse ukendte faktorer gør Google Adwords til en levende ting som forandrer sig, hvilket stiller større krav til annoncørerne, men hvilket absolut også skaber større loyalitet.

Google Adwords Quality Score er blevet ændret og forbedret gennem tiden og det bliver den til stadighed, men de grundlæggende principper er stadig de samme:

1. Relevans: Hvis dine søgeord og annoncer ikke er relevante for søgningen, bliver de ikke vist. Jo mere relevant og præcis du er, desto højere Quality Score og dermed lavere CPC.
2. Struktur: Du kan ikke opnå relevans uden struktur. Korrekt sammenhæng mellem søgning, søgeord, annonce og destinationsside handler ene og alene om strukturen og detaljegraden af dine kampagner.

Hvor lang tid bruger du på at forbedre og udvikle dine søgeord hver måned?

Helt ærligt? Har du overhovedet kigget på dem siden du oprettede dine kampagner?

De fleste ved efterhånden at succes på Google afhænger af relevans, men forbavsende få ved hvordan man forbedrer sine søgeords-lister ved blandt andet at tilføje nye relevante søgeord, slette dårlige søgeord og forbedre strukturen.

Den meget omdiskuterede longtail
Man kan normalt bruge 80/20 reglen, også kaldet Paretos lov, om de fleste Google Adwords kampagner. Den siger at 80% af al trafik og konverteringer kommer fra 20% af søgeordene. Det betyder også at 20% af al trafik og konverteringer kommer fra 80% af søgeordene, også kaldet halen eller “the longtail”.

Sagt på forståeligt dansk: En mindre håndfuld søgeord står for det meste af din kampagne og bør have størst fokus da det samtidigt også er den dyreste del af din kampagne! Der er dog typisk en stor gevinst at hente, hvis man formår at forbedre og udvikle sin longtail, da trafikken og konverteringerne typisk er billigere og mere målrettet – Det kræver bare tid og hårdt arbejde!

Men er det tiden værd?
Det afhænger meget af branchen du opererer i og størrelsen af dine kampagner. Min erfaring er at 95% af alle skal arbejde intensivt med deres longtail søgeord, da der virkelig kan hentes billig trafik og konverteringer her.

Min holdning til Google Adwords er altid, at jo mere detaljeret du arbejder med dine kampagner, des større sandsynlighed for succes. Det skal dog siges at man selvfølgelig altid skal fokusere sin tid dér, hvor der er flest penge at vinde (eller tabe!), så de vigtigste 20% af dine keywords skal altid spille 110%! Detaljeret struktur, de bedste annoncetekster, de rigtige søgeord med de rigtige bud, kontinuerlige tests osv.

Opskriften på bedre søgeord
Udvælg dine 10 bedste keywords baseret på trafik, konverteringer eller en kombination af begge og kør dem igennem Googles søgeordsværktøj for nye ideer og varianter. Du skal tage stilling til alle forslag af nye søgeord som værktøjet kommer op med:
– Er forslaget relevant tilføjer du søgeordet til den rigtige annoncegruppe
– Er forslaget ikke relevant tilføjer du søgeordet som et negativt søgeord

Kør en søgestrengsrapport og kig grundigt på resultaterne! Alt for få kender og bruger denne rapport, som jeg vurderer ét af de bedste våben i kampen om bedre og mere relevante søgeord. Tag stilling til søgningerne: Reflekterer de din forretning, produkter og service eller er det helt ved siden af?
– Tilføj alle relevante søgninger til den rigtige annoncegruppe i din kampagne
– Er søgningen helt forkert tilføjes den som negativ

Næste uge starter du forfra og vælger de 10 næst-vigtigste søgeord og kører dem igennem Googles søgeordsværktøj samt kører en ny søgestrengsrapport. Ugen efter starter du forfra og vælger du de 10 tredje-vigtigste søgeord og…

Er du med?

Med tiden vil arbejdet blive mindre og du vil opleve at søgestrengsrapporten begynder at stemme overens med det, du ønsker at blive fundet på. Det er hårdt arbejde i starten, men det lønner sig med garanti i længden!

Der findes andre både gratis og betalte værktøjer til at finde nye relevante søgeord. Jeg synes Googles søgeordsværktøj gør et fint stykke arbejde, men jeg kan også anbefale at stifte bekendtskab med Wordtracker og Keyword Discovery.

Slutteligt er det vigtigt at understrege, at det ikke handler om at have flest mulige søgeord på Google. Det handler heller ikke om at have flest mulige relevante søgeord på Google.

Det handler om at have de rigtige rentable søgeord for din forretning og for dine mål!

Mere om det i et senere indlæg..

Står du og skal finde en ny samarbejdspartner, som skal tage sig af dine eksisterende eller helt nye kampagner? Eller er du selv ansvarlig for kampagnerne og har læst en masse tips og tricks på nettet?

Der findes mange gode råd og der findes mange gode kilder og ressourcer på nettet, men det modsatte er desværre også tilfældet. Her finder du 5 PPC løgne med tilhørende sandheder, så du i fremtiden er bedre i stand til enten at vælge samarbejdspartner eller optimere dine kampagner selv.

PPC er nemt og når kampagnen er sat op, kører det bare!
Jeg har efterhånden set mange kampagner, som bare fik lov at køre efter opsætningen. Dette er en kæmpe fejl, for Google Adwords er meget dynamisk, og man kan lynhurtigt bruge mange penge på de helt forkerte søgeord. Hvis man ikke har tid eller viden til at optimere sine kampagner, må man finde en samarbejdspartner som kan overtage arbejdet. Hvis man ikke har tid eller viden skal man slet ikke starte en ny kampagne, men finde en samarbejdspartner som virkelig har forstand på Adwords.

At der så findes 2000 selverklærede “Adwords-specialister” derude som hurtigt vil sælge dig 2000 klik for 1000 kr., gør det bare ikke nemmere, så jeg vil anbefale at bruge tid på research! Hvem kan noget? Hvem har leveret varen og har stærke referencer! Snak med dit netværk eller find steder på nettet hvor dette diskuteres, eksempelvis Amino. Vigtigst af alt: Sæt dig ind i stoffet for ellers kan du aldrig gennemskue sælgerne. Forhold dig kritisk og spørg ind til referencer, antal kunder, antal ansatte, cases, best practice PPC osv. I disse dage er en Google Adwords Qualified Individual “eksamen” ikke nok!

Du skal kun byde på longtail søgeord – de generiske er for dyre!
Longtail søgeord er mere specifikke søgeord som typisk har en langt højere ROI, men de har også væsentlig mindre trafik. Man er typisk nødt til at bygge sin kampagne op om mere generiske søgeord, men longtailen er et fremragende supplement til flere og billigere konverteringer. Det er vigtigt at være synlig på de mere generiske søgeord, da købsfasen ofte starter her: Man søger bredere, finder information og potentielle valg hvorefter man typisk snævrer søgningen ind og bliver mere specifik – her kommer din longtail ind i billedet. Jeg har også set eksempler på kampagner som udelukkende fokuserer på de generiske søgeord, og hertil har jeg tidligere skrevet et indlæg om vigtigheden af en stærk longtail.

Pyt med negative søgeord – Google bruger dem alligevel ikke!
Alle bør bruge negative søgeord i deres broad og phrase match kampagner. Især broad match kan genere utrolig mange irrelevante visninger som trækker din CTR og dermed performance ned. Når du bruger broad match bruger Google sit expanded match til at udvide dine søgeord yderligere, hvilket i praksis betyder at du kan blive vist på søgeordet sko selvom du kun gør brug af søgeordet sandaler. Det er selvfølgelig et kæmpe problem, hvis du udelukkende sælger sandaler!

Jo højere du byder des højere Quality Score opnår du!
Nej! Din quality score har intet med buddet at gøre, men afgøres udelukkende af CTR, kvaliteten af din landingpage og nogle ikke-officielle faktorer som Google holder tæt til kroppen computeren, whatever!

Du skal altid køre på Google Content Network!
Google Content Network er efterhånden rigtig stort, også i mindre lande som Danmark, så det er absolut noget man skal overveje. MEN, for der er jo altid et men, du er nødt til at kende spillereglerne for at vinde præmien. Man skal typisk bruge ekstra meget tid på Content Network, da man hurtigt risikerer at betale for en masse ubrugelig trafik. Jeg har set og hørt om mange som har haft stor succes med Content Network, men jeg har desværre også set det modsatte. Content Network kan være fremragende til branding og “push” marketing, men det kræver som sagt hårdt arbejde og tid. Det kræver selvfølgelig også, at du overvejer hvad du vil med kampagnen og opstiller succeskriterier og mål.

Lad mig høre dine erfaringer med PPC løgne og sandheder, eller om du simpelthen er i tvivl på visse områder.

Det er i virkeligheden meget enkelt at opnå succes med Google Adwords! Det kan godt være, at Google er meget hemmelighedsfulde omkring deres algoritme til at udregne Google Adwords Quality Score, men de er meget åbne omkring, hvordan du får succes som annoncør:

Des højere Quality Score, des lavere CPC! Hele konceptet er, som med Googles søgealgoritme, baseret på relevans. Google forklarer selv Quality Score som:

“Quality Score is a dynamic variable assigned to each of your keywords. It’s calculated using a variety of factors and measures how relevant your keyword is to your ad group and to a user’s search query.”

En dynamisk variabel baseret på forskellige faktorer, som udelukkende skal afgøre din relevans.

Lad os dvæle lidt ved relevans, for min påstand er at 90% af alle annoncører på Google Adwords langt fra er relevante nok og 100% kunne forbedre deres Quality Score med få ændringer.

Problemet er oftest alt for brede annoncegrupper med brede søgeord, og selvom du har formået at bruge forskellige keyword match types, så ændrer det ikke på, at strukturen i din Google Adwords konto er altafgørende. Kodeordet er relevans og i den perfekte verden havde hvert enkelt søgeord sin egen annonce, da det ville sikre 100% relevans. På Wikipedia kan man i øvrigt læse at relevans er defineret som:

Noget (A) er relevant i forhold til en opgave (T), hvis den forøger sandsynligheden for at opfylde det formål (G), der ligger implicit i T.

Altså, lad være med at bruge et søgeord som ”bil” (A) til din annonce om salg af huse (T), da det ikke er relevant og dermed ikke forøger sandsynligheden for at få et klik (G).

Det giver brugerne en dårlig oplevelse. Det giver Google en dårlig oplevelse. Konsekvensen for dig:  Faldende Quality Score og stigende CPC! 

Læs mere om Google Adwords Quality Score faktorer her.